Časté otázky

Je zboží na www.golf-pro.cz originální?

Značkové zboží nakupujeme od předního dodavatele oblečení, který již řadu let působí na Evropském trhu. Zaručujeme vysokou kvalitu a garantujeme 100% původ nabízených značek. Zboží je převážně ze starších kolekcí, proto jsme schopni zachovat nízké ceny.

Co dělat, když si nejsem jistý s výběrem správné velikosti zboží?

Snažíme se, aby byl pro Vás výběr správné velikosti co nejjednodušší, proto najdete u každého produktu velikostní tabulku nebo doporučení jednotlivých velikosti pro různou výšku a váhu. V případě že si nejste jistí s výběrem správné velikosti, můžete nás kontaktovat a my Vám s výběrem velikosti rádi poradíme.

Jaké jsou možnosti platby za objednané zboží?

Za zboží můžete zaplatit dobírkou, kde můžete pohodlně zaplatit až při převzetí zboží od kurýra, ať už platební kartou, nebo v hotovosti. Další možnosti jsou převod a online platba kartou.

Kdy mohu očekávat doručení objednaného zboží?

Veškeré zboží máme skladem a odeslání trvá obvykle 1-2 dny.

Jakým způsobem bude zboží doručeno?

Zboží zasíláme přes GLS kurýra, který Vám zboží pohodlně doručí až k Vám domů nebo do kanceláře. Z našich zkušeností se nám tento způsob dopravy osvědčil jak nejpohodlnější a nejspolehlivější pro naše zákazníky, proto nabízíme pouze tento způsob dopravy. V případě zájmu jsme schopni odeslat také českou poštou.

Jaká je cena poštovného?

Česká republika – doprava 65 Kč

Slovensko - doprava 150 Kč

DOBÍRKA +50 Kč

Doručovací a fakturační adresa

Pro správné doručení nám prosím poskytněte nejaktuálnější, přesnou a detailní adresu s Vaším telefonním číslem. Telefonní číslo je velmi důležité pro kurýra, který Vás bude informovat o přesném čase doručení. Pokud je zásilka vrácena z důvodu neplatné adresy, a zákazník bude chtít zásilku poslat následně znovu, bude mu znovu účtováno dopravné.

Jak reklamovat zakoupené zboží?

Stalo se Vám něco s oblečením, nebo jste našli nějakou výrobní vadu na zakoupených produktech? I to se může stát a Vy máte právo na reklamaci zboží. K Vaší reklamací budeme přistupovat s maximální obezřetností a péčí. Všichni zákazníci kteří u nás zboží zakoupili, mají možnost zboží do 14 dnů vrátit a to bez udání důvodu.

Jak postupovat při reklamaci?

1. Vyplňte reklamační formulář, který Vám byl zaslán společně se zásilkou.

2. Formulář vyplňte a zašlete nám ho spolu se zbožím v balíku nebo elektronicky na adresu info@golf-pro.cz, abychom se uměli rychle zorientovat a mohli Vám tak zboží vyměnit nebo poslat peníze zpět v co nejkratší možné době.

3. Balíček se zbožím nám zašlete na adresu Jana Palacha 1552, 530 02, Pardubice.

4. Nejpozději do 14 dnů, ale obvykle do několika pracovních dnů Vám zašleme nové zboží pro výměnu, nebo Vám zašleme peníze na Váš bankovní účet, který jste uvedli ve formuláři.

Mohu zakoupené zboží vrátit, nebo vyměnit za jinou velikost?

Přišlo Vám objednané zboží, ale nesedí Vám velikost, nebo se zbožím prostě nejste spokojeni? Víme jaký je to pocit, když Vám přijde zboží ze kterého nemáte radost, proto postupujeme stejně rychle při vrácení zboží, jako při jeho odeslání. Chceme abyste byli spokojeni nejen s námi, ale i se zbožím. Někdy se stane, že Vám prostě nesedne velikost nebo barva daného produktu a proto jsme připraveni poradit Vám při výměně zboží. Všichni zákazníci kteří u nás zboží zakoupili, mají možnost zboží do 14 dnů vrátit a to bez udání důvodu.

 
Vrácení zboží

Zboží vám nesedí? Můžete nám jej vrátit nebo vyměnit.

Rychlé doručení

Zboží objednané a přijaté ke zpracování v době od pondělí do pátku do 14:00 je odesíláno do 24 hodin od podání objednávky.

Široký výběr

99% zboží, které nabízíme máme skladem.

Zavedený e-shop

Nakoupilo u nás přes 10 000 spokojených zákazníků.

X

Přihlášení

Zapoměli jste heslo?
zašleme vám nové na vaši
emailovou adresu